Formulaire de réclamation

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Votre satisfaction nous tient à cœur. C'est pourquoi, si vous souhaitez formuler une réclamation ou retourner la marchandise (droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception), nous sommes à votre disposition.
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Je me rétracte du contrat (dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise). Le produit est non ouvert, non utilisé, l'emballage est propre et non endommagé.
Je me plains d'un défaut de la marchandise. Les sensations visuelles et olfactives désagréables pour le client, le choix inapproprié des produits ou une erreur lors de la commande ne sont pas considérés comme des défauts ; veuillez consulter la procédure de réclamation.

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